ONAFHANKELIJK DELFT, dè lokale politieke partij van Delft sinds 2006: Stadskrant
Geklaagd nadat vele Delftenaren geen Krant op Zondag kregen:
Goede dag,
Onafhankelijk Delft is blij dat, na ons klagen, dit serieus is opgepakt.
En zo te zien was het ook nodig dat hier iets aan gedaan wordt.
Wat een adressen waar niet bezorgd is/wordt!
Waar wij vooral over vielen is dat berichten in de Stadskrant, niet iedereen bereiken.
Als de buren iets gaan veranderen waar een vergunning voor nodig is, dan kun je dit missen. Absoluut niet wenselijk.
Er staan belangrijke mededelingen in.
Die Stadskrant is van importance!
Nogmaals dank en hoop dat er snel nieuwe bezorgers komen.
Wij vragen ons wel af of er restitutie plaats gaat vinden aan de gemeente Delft, gezien er dus niet bezorgd is op bepaalde adressen, maar wel voor betaald?
Onafhankelijk Delft zou nog graag hier antwoord op krijgen.
Groet,
Onafhankelijk Delft
Jolanda Gaal
Bericht griffier:
Naar aanleiding van het signaal dat de bezorging van Delft op Zondag (met daarin de gemeentelijke Stadskrant) niet altijd op orde is, hebben we contact gehad met Rodi Media, die de krant uitgeeft en verspreidt. Rodi stelt het bijzonder op prijs dat we signalen doorgeven en geeft aan dat zij knelpunten zo snel mogelijk willen oplossen.
Rodi monitort de bezorging wekelijks en houdt alle binnenkomende klachten bij om de bezorging op peil te houden. Rodi benadrukt wel dat ze voor het oplossen van een bezorgklacht altijd postcode en huisnummer vragen. Ook is het belangrijk om te weten in welke week de krant niet is bezorgd. Met deze gegevens kunnen zij precies nagaan welke bezorger hier is ingezet, of een adres een nee-nee-sticker heeft en of eventueel sprake was van bijzondere omstandigheden.
Met Rodi hebben we een aantal van de genoemde straten en buurten doorgenomen:
Strawinskylaan, Elgarlaan en Mozartlaan: deze bezorgklachten zijn bekend. Sinds 16 mei werkt Rodi hier met een nieuwe, betrouwbare bezorger. Zij gaan ervan uit dat de bezorging inmiddels op orde is.
Castrop Rauxellaan en Insulindeweg: ook deze klachten zijn bekend. Deze straten vallen in een wijk waar Rodi momenteel op zoek is naar een nieuwe vaste bezorger. In de tussentijd proberen ze invallers te regelen, maar dat is niet elke week gelukt.
Hippolytusbuurt, Nieuwelaan, Pieterstraat, Aletta Jacobsstraat, Van Lodensteynstraat, Bikolaan en Braziliëhof: hier werkt Rodi met vaste bezorgers, waarvan sommigen al jaren in dienst zijn. Bezorgklachten hier komen niet veel voor. Als er toch klachten zijn, dan is een huisnummer nodig om te kunnen uitzoeken wat het probleem is.
Heilige Land, Poptahof en Buitenhof zijn genoemd als gebieden met bezorgklachten. Om te kunnen bepalen wat hier aan de hand is, heeft Rodi meer specifieke informatie nodig.
Campus TU: dit gebied valt niet binnen het verspreidingsgebied. Rodi heeft hier destijds voor gekozen vanwege het hoge aantal nee-nee-stickers. Voor hun adverteerders is dit gebied daardoor ook niet aantrekkelijk genoeg, is uit onderzoek gebleken.
Met Rodi hebben we besproken dat we ook op de gemeentelijke website informatie plaatsen wat bewoners kunnen doen als ze de Delft op Zondag niet hebben ontvangen. Op de website melden we dat zij in dat geval een melding kunnen mailen naar verspreiding@delftopzondag.nl. Op de website verwijzen we ook naar de mogelijkheid om de krant digitaal te lezen op www.delftopzondag.nl en om een krant op te halen bij één van de twintig ophaalpunten in de stad.
